Política de Privacidad

1. Quiénes somos y alcance de esta política

Pijao (en adelante "Pijao", "nosotros") es una empresa colombiana con domicilio en Calle 36 #43-58, Oficina 804, Barranquilla, 080020, Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y contratan nuestros servicios de integración de inteligencia artificial.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, en particular el Decreto 1377 de 2013. La entidad de control competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, proporcionados a través del formulario de contacto del sitio.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio y acciones realizadas, a través de herramientas de análisis.
• Datos de cookies: preferencias de navegación y configuraciones guardadas en el navegador.
• Datos del proyecto: información que compartes con nosotros durante la prestación de los servicios, como descripciones de procesos internos.

No recopilamos datos sensibles como información de salud, datos biométricos ni información financiera.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando llenas el formulario de contacto o aceptas las cookies.
• Ejecución del contrato: para prestar los servicios de consultoría e integración que nos solicitas.
• Interés legítimo: para mejorar el sitio web y nuestros procesos internos.

Usamos tus datos para responder a consultas, ejecutar los servicios contratados, enviar información relacionada con proyectos activos y mejorar la experiencia en el sitio.

4. Período de retención

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde el último contacto activo. Los datos relacionados con contratos se conservan durante el período exigido por la normativa fiscal colombiana (5 años). Los datos de análisis web anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

5. Uso y compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio (alojamiento, análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley colombiana.

No realizamos transferencias internacionales de datos sin consentimiento explícito.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas mediante HTTPS, acceso restringido a la información por función, revisión periódica de accesos y procedimientos de notificación en caso de incidente de seguridad. En caso de una brecha que afecte tus derechos, te notificaremos dentro del plazo establecido por la SIC.

7. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y para análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias desde el panel de cookies del sitio o desde la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento dado en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo de 10 días hábiles.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visites.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años en su rol profesional. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de manera inmediata.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a quienes tengan una relación activa con nosotros.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 36 #43-58, Oficina 804, Barranquilla, 080020, Colombia